Support Primori

Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour toute question, problème technique, demande relative à la vie privée ou aide avec votre compte, contactez-nous par e-mail. Nous répondrons dès que raisonnablement possible.

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Comment créer un compte ?

Commencez par le parcours d’accueil de l’app. Vous pouvez créer ou associer un compte permanent avec les options d’authentification disponibles dans l’app.

Comment inviter ma famille ?

La collaboration familiale est une fonctionnalité Premium. Seul le propriétaire du compte peut créer ou gérer les codes d’invitation.

Qui peut voir les souvenirs de ma famille ?

Les souvenirs sont privés et disponibles uniquement au propriétaire du compte et aux membres invités autorisés. Il n’existe ni profil public ni fil familial public.

Comment supprimer un membre de la famille ?

Le propriétaire du compte peut gérer et supprimer les collaborateurs depuis les réglages de famille ou de collaboration de l’app.

Comment annuler mon abonnement ?

Les abonnements App Store sont gérés par Apple. Ouvrez Réglages sur votre iPhone, touchez votre compte Apple, puis Abonnements, choisissez Primori et suivez les options d’Apple.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app, accédez à l’onglet Compte et utilisez l’action de suppression de compte. Cette suppression n’annule pas automatiquement un abonnement Apple actif.

Primori est-il un outil médical de suivi de croissance ?

Non. Le suivi de croissance aide les familles à enregistrer et revisiter la taille, le poids et les photos de croissance, sans fournir de conseil ou de diagnostic médical.

Où mes données sont-elles stockées ?

Primori utilise des prestataires de confiance pour l’authentification, le stockage privé, les abonnements et l’analytique anonyme. Consultez notre Politique de confidentialité.